Des questions sur l'École du Vin?
Vous vous interrogez sur l'organisation et le déroulement de nos prestations ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus récurrentes.
N'hésitez pas à nous contacter.
- Quelle est la durée de validité d'un forfait chèque cadeau ?
- Est-il possible de reporter un cours?
- Le forfait chèque cadeau est-il nominatif?
- Où les cours se déroulent-ils ?
- Quel est le délai de livraison de ma commande ?
- Est-il possible de venir acheter mes chèques cadeaux directement à l'Ecole du Vin ?
- Comment réserver un cours avec mon Forfait chèque cadeau ?
- Faut-il avoir une première expérience de la dégustation pour participer aux cours ?
- Qui dispense les cours ?
- Comment se déroule le déjeuner lorsque l'on s'inscrit pour la journée complète?
- Une restauration est-elle prévue lors des dégustations ?
- Proposez-vous des formations en œnologie en juillet et en août ?
- Je suis assez prévoyant et j'aimerais retenir un cours pour dans 6 mois. Est-ce possible ?
- Puis-je me faire rembourser mon chèque cadeau ?
Quelle est la durée de validité d'un forfait chèque cadeau ?
Le bénéficiaire d'un forfait chèque cadeau dispose d'un délai d'un an à compter de la date d'achat pour réserver le cours, la journée d'œnologie ou la dégustation de Grands Crus d'exception de son choix parmi toutes nos dates. La date d'expiration du chèque cadeau est mentionnée sur chacun des chèques cadeaux.
Est-il possible de reporter un cours?
Toute inscription à un cours ou une journée est considérée comme ferme et définitive.
Vous avez la possibilité de reporter 1 fois votre cours dans les conditions suivantes :
- La demande de report doit être effectuée 48h avant le cours, par e-mail à l'adresse reservation@ecole-du-vin.fr
- Cette demande doit indiquer la date, le thème et la ville du cours reporté ainsi que votre nouvelle date
- Votre demande sera traitée dans les 72h de sa réception, par notre service de réservation et vous recevrez une nouvelle confirmation par email pour la date choisie.
Le forfait chèque cadeau est-il nominatif?
Pas obligatoirement et même si vous avez mis un nom de bénéficiaire il pourra partager son forfait avec d'autres personnes.
Par exemple, Pierre est bénéficiaire d'un forfait avec 2 chèques cadeaux. Il pourra utiliser ses 2 chèques lui même ou inviter quelqu'un pour 1 cours et donc faire bénéficier de l'un de ses chèques cadeaux à une autre personne.
Où les cours se déroulent-ils ?
Vous pouvez obtenir la liste détaillée de nos différents lieux des cours en cliquant sur ce lien.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Votre commande est traitée dans les 72 heures maximum qui suivent votre achat en ligne. Ensuite, votre commande est expédiée avec les services réguliers de la Poste.
Est-il possible de venir acheter mes chèques cadeaux directement à l'Ecole du Vin ?
Bien sûr ! C'est le meilleur moyen d'éviter toute attente. Rendez-vous à l'Ecole du Vin dans le quartier de la Cour Saint-Emilion, Bercy Villages, lieu historique du vin à Paris.
Ecole du Vin, 48 rue Baron Leroy 75012 Paris.
Nos horaires d'ouverture:
Lundi au Samedi : 10h00-13h00 et 14h00-18h00
Vous recevrez votre cadeau dans un coffret accompagné d'une brochure de l'Ecole du Vin sans mention de prix, prêt à offrir.
Comment réserver un cours avec mon Forfait chèque cadeau ?
Consultez le Planning affiché sur notre site internet pour faire votre choix, puis cliquez sur "Réservation". Enregistrez ensuite votre Forfait chèque cadeau et quelques autres informations nécessaires à la réservation. Vous recevrez votre confirmation de réservation par email à la fin de la procédure.
Faut-il avoir une première expérience de la dégustation pour participer aux cours ?
Non ! Aucune expérience n'est requise. Nos experts ont conçu nos différents cours et stages d'œnologie, de l'initiation au perfectionnement, pour qu'ils s'adressent aussi bien aux débutants qu'aux dégustateurs éclairés. Objectif : vous faire avancer à votre rythme dans l'univers du vin.
Le conseil de nos experts: Commencez par le cours l'Art de la Dégustation ou la Journée d'Initiation, cela vous donnera les bases pratiques pour les autres cours.
Qui dispense les cours ?
Des professionnels du vin uniquement, sommeliers ou œnologues. Le profil des intervenants de l'Ecole du Vin est accessible sur la page Une équipe d'experts.
Comment se déroule le déjeuner lorsque l'on s'inscrit pour la journée complète?
Le déjeuner est libre et à la charge des stagiaires. Autour de chacun de nos lieux de cours, vous trouverez de nombreux restaurants où reprendre des forces pour l'après-midi !
Une restauration est-elle prévue lors des dégustations ?
Des biscuits salés accompagnent les dégustation.
Proposez-vous des formations en œnologie en juillet et en août ?
Oui, nous proposons des cours et des journées tout l'été. Venez passer vos vacances avec nous à l'Ecole du Vin !
Je suis assez prévoyant et j'aimerais retenir un cours pour dans 6 mois. Est-ce possible ?
Nous mettons nos plannings en ligne 4 à 6 mois à l'avance, ce qui vous permet d'organiser au mieux votre venue à l'Ecole du Vin.
Puis-je me faire rembourser mon chèque cadeau ?
Nous n'effectuons pas de remboursement mais vous pouvez faire profiter vos proches de vos chèques cadeaux.
